よくあるご質問
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webの契約内容の変更をしたいのですが、どうすればいいですか?
弊社で変更の手続きを承りますので、サポートデスクへご連絡ください。 サポートデスク 0120-077-231 (受付時間:平日9:00~18:00 土... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webでは建物の耐火性能(耐火基準)はどのように確認するのですか?
主に以下のいずれかの書類に耐火性能をあらわす記載があれば、耐火性能を有する建物として、お家ドクター火災保険Webではより低い料率を適用することができ、保険... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】転居しますが、住んでいた建物に家財を残したまま、空家となります。お部屋を借りるときの保険はそのままにしておいていいですか?
いいえ。 お部屋を借りるときの保険は、人が居住していない建物内の収容家財はお引受けできません。保険期間中にこのようなことが生じた場合は、ご契約者ペー... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webでは電話番号が変わった場合どうすればいいですか?
お家ドクター火災保険Webで電話番号が変わった場合は、弊社で変更手続きを承ります。サポートデスクへご連絡ください。 サポートデスク 0120-... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】次年度のお部屋を借りるときの保険の保険料を別のクレジットカードで支払いたいのですが、いつまでに変更手続きをすればいいですか?
お部屋を借りるときの保険の継続契約の保険期間開始日の属する月の25日までに、ご契約者ページ(My日新)より、クレジットカード情報の変更手続きをしてください... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】過失により自分の部屋から出火し、アパートが全焼してしまいましたが、これによる賠償責任はお部屋を借りるときの保険で補償されますか?
はい。 大家さんからお借りしている住宅(戸室)部分の損壊については、お部屋を借りるときの保険の借家人賠償責任補償で補償されます。 ただし、お借... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】保険始期はいつにすればいいでしょうか?
●現在、火災保険に加入していない場合 建物の引渡日を保険始期日に設定してください。 ●現在、火災保険に加入している場合 加入して... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】契約者が亡くなったのですが、お家ドクター火災保険Webではどうすればいいですか?
<お家ドクター火災保険Webでのご契約を希望される場合> 一度ご契約を解約いただき、再度お申込みいただく必要があります。 お手続きについては、取扱代理... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webの被害事故弁護士費用等補償特約とはどのような特約でしょうか?
お家ドクター火災保険Webの特約のご説明ページをご覧ください。 >被害事故弁護士費用等補償特約 持ち家の方の火災保険 ... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webの家財の保険金額はどのようにして決めるのですか?
お家ドクター火災保険Webの家財の保険金額の決め方は、以下のご説明ページをご覧ください。 >保険金額の設定 持ち家の方の火災... 詳細表示
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