よくあるご質問
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webの満期案内ハガキと満期案内メールの両方をなくしてしまいました。再発行はできますか。
サポートデスクへお問い合わせください。 サポートデスク 0120-077-231 (受付時間:平日9:00~18:00 土日祝日9:00~17... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】誰かが外から石を投げて家の窓を割られました。大家さんから修理費用の負担を求められましたが、お部屋を借りるときの保険で補償されますか?
はい。 自分には損害賠償責任はないけれど、大家さんとの賃貸借契約に基づいて、建物損害の修理費用を負担する場合は、お部屋を借りるときの保険の修理費用条... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】お部屋を借りるときの保険はクーリングオフによる契約の解約はできますか?
いいえ。 お部屋を借りるときの保険はクーリングオフの対象外です。ただし、保険期間の開始日の前日までに解約された場合は、保険料の全額をお返しします。 ... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webは控除証明書は発行されますか?
はい。お家ドクター火災保険Webで地震保険にご加入のお客さまには、毎年10月以降順次、保険料控除証明書ハガキを郵送します。 12月を始期に設定された... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】お部屋を借りるときの保険の契約の譲渡はできますか?
いいえ。 お部屋を借りるときの保険を他人に譲渡することはできません。いったん契約を解約していただき、譲受人の方が新たにご契約ください。 ... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】未成年ですが、お部屋を借りるときの保険を契約することはできますか?
いいえ。未成年の方はお部屋を借りるときの保険のご契約者にはなることはできません。 ただし、一人暮らしで賃貸住宅に入居されている場合などは、親御さんが... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】確認書類は専用Webサイトにアップロードする以外の方法(郵送、メール、代理店からの受渡しなど)で提出することはできますか?
お家ドクター火災保険Webによるお申込みでは、確認書類は専用Webサイトにアップロードする以外の方法(郵送、メール、代理店からの受渡しなど)ではご提出いた... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】海外に住んでいますが、お部屋を借りるときの保険を契約できますか?
いいえ。 お部屋を借りるときの保険は、ご契約者が海外に居住されている場合はご契約いただけません。 なお、ご契約者が日本国内に居住されている場合... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】お部屋を借りるときの保険を契約しました。紙の証券をいただきたいのですが、どうすればいいですか?
申し訳ございません。お部屋を借りるときの保険は、紙証券を発行しておりません。 お部屋を借りるときの保険への加入の証明は、お申込み完了から1週... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】地震保険のみ申込みたいのですが?
申し訳ございませんが、地震保険を単独でお申込みいただくことはできません。必ず火災保険にセットしてお申込みいただくことになっております。 既にお家ドク... 詳細表示
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