よくあるご質問
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webの継続手続き画面へアクセスしたのですが、次の画面へ進むことができませんでした。どうしたらいいですか。
以下の点をご確認ください。 ・証券番号または継続用ご契約者コードの入力に誤りはありませんか。 ・Web継続手続き期限は過ぎていませんか。 ... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webを契約しています。「満期のお知らせと自動継続のご案内(火災保険)」がハガキで送られてきたのですが、...
「満期のお知らせと自動継続のご案内(火災保険)」は、ご契約者さまに満期が到来し、ご契約が自動的に継続される旨のご案内です。継続にあたってのお手続きは不要で... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webの確認書類をアップロードすることができません。
お家ドクター火災保険Webの確認書類のアップロードシステムは、毎月第4日曜日のPM11:30~翌AM9:00まで定期メンテナンスを行っております。 アップ... 詳細表示
FP・士業相談サービスで提携しているFP・士業に直接電話等で連絡することは可能ですか?
申し訳ございませんが、直接ご連絡いただくことはできません。 詳細表示
FP・士業相談サービスの提携FP・士業の方とは直接対面で相談する事は可能ですか?
直接対面でのご相談はいただけません。ご相談は電話またはオンライン通話のみでの実施となります。 詳細表示
「事業をおまもりする保険」のお申込みページについて、セキュリティ上の問題はありませんか?
「事業をおまもりする保険」の申込みページにおいてお客さまにご入力いただいた情報については、日新火災へ送信する際、インターネット標準の暗号化プロトコルである... 詳細表示
「事業をおまもりする保険」の保険証券をなくしてしまいました。再発行はできますか?
再発行可能です。 次のサポートデスクへご連絡ください(Web上ではお手続きいただけません。)。 事業をおまもりする保険 サポートデスク... 詳細表示
FP・士業相談サービスの折り返し連絡の時間指定はできますか?
可能です。1時間単位でご希望の時間にご連絡します。 ※提携FP・士業の営業日等の事情により、ご連絡日時のご指定をお受けできない場合もあります。あらかじめ... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】一戸建て住宅でもお部屋を借りるときの保険を契約することはできますか?
はい。 賃貸住宅であれば一戸建て住宅でもお部屋を借りるときの保険をご契約いただけます。 賃貸住宅にお住まいの方の火災保険 >お... 詳細表示
海外で加入していた自動車保険の割引は、日本で新たに加入する場合も継承できますか?
いいえ、海外で加入していた自動車保険の割引制度は引き継ぐことができません。 詳細表示
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