【お部屋を借りるときの保険】お部屋を借りるときの保険を契約していますが、転居した場合、引越し先によっては追加保険料を払わないといけないのでしょうか？

いいえ。 お部屋を借りるときの保険は賃貸住宅であれば全国どこでも、どんな住宅にお住まいでも、保険料は変わりません。 保険料は変わりませんが、転... 詳細表示

【お家ドクター火災保険Web】建築年月とは何ですか？

保険の対象の建物が新築された年月をいいます。 建築確認申請書など実際の建築前に作成される書類では「予定」で記載されていることがあります（例：工事完了予定年... 詳細表示

証券を再発行した場合、何日くらいで到着しますか？

お客さまのお手元に届くまでに、通常2週間程度かかります。郵便事情によっては遅れることもありますので、お時間に余裕をもってお手続きください。 詳細表示

【自動車保険】中断証明書を発行してほしい。

中断証明書の発行をご希望される場合には、取扱代理店へご連絡ください。 ＞【自動車保険】中断証明書は解約後でも発行できるか。 ＞【自動車保険】「中断制度... 詳細表示

【お家ドクター火災保険Web】空家とは具体的にどういう状態のことを指しますか？

住居として使用されていない住宅をいいます。 家財等が備え付けられた住宅であっても、人が常時居住していない場合は空家にあたります。空家は弊社ではお引受けして... 詳細表示

【自動車保険】保険契約者が死亡した場合、保険の変更手続きは必要か。

お車を売却または譲渡される場合は、解約の手続きが必要です。 ご家族でお車をお使いの場合は、契約者の変更手続きが必要です。また、記名被保険者と車両所有者も... 詳細表示

【自動車保険】解約後に保険料の引落しがあったのはなぜか。

保険始期日や解約日によっては、解約後に引き落とされる場合がございます。 詳細表示

【海外旅行保険】外国籍（外国人）で日本に滞在中です。海外旅行に行きますが加入できますか？

国内で契約手続きを行う場合は加入可能です。 詳細表示

【火災保険】契約の更新手続きをしたいのですが、どうすればよいですか？

契約の更新手続きは、取扱代理店でのお手続きになります。 取扱代理店までご連絡ください。 なお、お家ドクター火災保険Web/住自在Webについては、... 詳細表示

事故報告はどこにすればよいですか？

直ちに取扱代理店または当社事故受付センター へご連絡ください。 自動車（0120-25-7474） 自動車以外（012... 詳細表示