よくあるご質問
日新火災では、主に以下の送信情報を使用してお客さまにご連絡をしています。 判断がつかない場合、本文内に記載されているURLや電話番号にはアクセスせず、お... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webの「必ずご提出いただく書類」とは何ですか?
火災保険の保険料は、建物の構造、面積、建築年月、所在地などで決まりますので、お家ドクター火災保険Webではこれらがわかる以下いずれかの書類をご提出いただき... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】お部屋を借りるときの保険の申込手続きが完了しましたが、入力内容を間違えたまま完了してしまいました。どうすればいいですか?
ご住所、ご連絡先(電話・メールアドレス)、被保険者名の修正は、ご契約者ページ(My日新)から変更の手続きをしてください。 保険期間開始日、家財の保険... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webでは建物の耐火性能(耐火基準)はどのように確認するのですか?
主に以下のいずれかの書類に耐火性能をあらわす記載があれば、耐火性能を有する建物として、お家ドクター火災保険Webではより低い料率を適用することができ、保険... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webの利用環境において推奨はありますか?
はい。お家ドクター火災保険Webでは、利用推奨環境でのご利用をお勧めしております。推奨以外をご利用の場合、動作や表示が正しく行われない可能性があります。 ... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】My日新パスワードを入力すると1文字目が大文字になってしまいます。どうすればいいですか?
お客さまのご使用端末の設定を小文字入力に変更してください。 賃貸住宅にお住まいの方の火災保険 >お部屋を借りるときの保険 ※持... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】正確な転居日が決まっていないのですが、あらかじめ保険を契約しておこうと思います。この場合、お部屋を借りるときの保険の保険期間の...
お部屋を借りるときの保険は契約申込日の翌日を保険期間の開始日とすることができますので、正式な転居日が決まってからでもすぐにご契約いただけますが、あらかじめ... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】お部屋を借りるときの保険の申込画面でローマ数字が入力できません。どうすればいいですか?
申し訳ありません。ローマ数字は入力できませんので、「Ⅰ」であれば「1」を「Ⅱ」であれば「2」のように、普通の数字(アラビア数字)を使用してご入力ください。... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】お部屋を借りるときの保険の申込画面が動きません。お部屋を借りるときの保険の申込画面が正しく表示されません。どうすればいいですか...
サービスの利便性向上のために、Javaスクリプトを使用しております。Javaスクリプトの設定が無効になっていると、画面が正常に動作しない場合があります。ブ... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】お部屋を借りるときの保険のメールが届きません。どうすればいいですか?
メールが届かない場合は、以下についてご確認ください。 入力したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。 誤りがある場合は、再度「My日新I... 詳細表示
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