解約後に満期のご案内（更改申込書）が届いたのですが、なぜですか？

満期のご案内は、現在のご契約の満期日の3か月ほど前に作成しております。そのためお手続きのタイミングにより、行き違いでお届けしてしまった可能性があります。 ... 詳細表示

「保険料控除証明書発行サービス」・「日新火災マイナ手続きポータル」は、団体扱・集団扱・団体契約も対象ですか？

いいえ、当社では、団体扱・集団扱・団体契約は「保険料控除証明書発行サービス」「日新火災マイナ手続きポータル」のご利用対象外としています。 ※利用対象... 詳細表示

マイナ手続ポータルから控除証明書ハガキの再発行を依頼することはできますか？

いいえ、できません。 「保険料控除証明書発行サービス」より再発行のお手続きをお願いします 詳細表示

日新火災マイナ手続きポータルで申込をしてから電子データ（XMLファイル）の受け取りまで、どのぐらい時間がかかりますか？

お申込みいただいてから２～３営業日で電子データ（XMLファイル）をお届けしておりますが、申し込みのお時間帯やご契約の確認状況によってはそれ以上かかる場... 詳細表示

家財の評価方法を教えてください。

評価方法は2種類あります。・実際に所有される家財の価額を積算する方法・家財簡易表を使用する算出方法 詳細表示

マイナ手続きポータルに登録しているメールアドレスの確認・変更はどうすればよいですか？

ログイン後、画面右上のお名前をクリックいただくと「お客様登録情報」画面へと遷移します。現在ご登録いただいているメールアドレスが表示されますので、ご確認くだ... 詳細表示

自己負担額を設定するとどんなメリット・デメリットがありますか？

自己負担額を設定すると、設定しない場合に比べて、保険料を抑えることが可能です。 一方で、事故時にお客さまが自己負担する金額が発生しますので、ご注意くださ... 詳細表示

「保険料控除証明書発行サービス」の操作方法は、どこに掲載されていますか？

「保険料控除証明書発行サービス」トップページの動画でご利用方法について解説しています。 詳細表示

「保険料控除証明書発行サービス」・「マイナ手続きポータル」からダウンロードした電子データ（XMLファイル）が「破損している」と表示されます。どうすればよい...

Excel等でファイルを開いて保存すると、破損してしまうことがあります。 もう一度XMLファイルをダウンロードいただき、ファイルを開封せず、そのままの状... 詳細表示

控除証明書の対象となる保険契約は何がありますか。

現在、弊社で保険料控除の対象となるのは以下の保険契約です。 ・地震保険付帯の火災保険（住宅安心保険、お家ドクター火災保険、住自在）※ ・年金払... 詳細表示