よくあるご質問
同居の子供が車を運転することになったのですが、手続きが必要ですか?
はい、下記の場合は手続きが必要になります。 1.「運転者年齢条件」がお子様の年齢より高い年齢で設定されている場合 2.「運転者の範囲」が本人・夫婦... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】お部屋を借りるときの保険を解約した後に解約日の変更や取消はできますか?
いいえ。 いったん解約した場合は、解約日の変更や取消はできません。 解約日以降の補償をご希望の場合は、解約日を保険契約の開始日として新たにお申込みを... 詳細表示
インターネットまたは郵送でお手続きできます。 クーリングオフの条件についてはこちらをご参照ください。 クーリングオフすることはできますか? 【イ... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webはクーリングオフによる契約の解約はできますか?
お家ドクター火災保険Webはクーリングオフの対象外です。ただし、保険始期日の前日までに解約手続きをしていただければ、保険料は全額返還しますので、サポートデ... 詳細表示
中断証明書の発行をご希望される場合には、取扱代理店へご連絡ください。 >【自動車保険】中断証明書は解約後でも発行できるか。 >【自動車保険】「中断制度... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webの契約を解約したいのですが、どうしたらいいですか?
弊社で解約の手続きを承ります。サポートデスクへご連絡ください。 サポートデスク 0120-077-231 (受付時間:平日9:00~1... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webの手続き最終日を過ぎてしまったのですが、継続できますか?
Web上で継続手続きはできませんので、サポートデスクへご連絡ください。この場合、インターネット割引が適用できない場合がありますので、あらかじめご了承くださ... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】転居しますが、住んでいた建物に家財を残したまま、空家となります。お家ドクター火災保険Webの契約はそのままにしておいていいですか?
お家ドクター火災保険Webでは空家を保険の対象とすることができませんので、サポートデスクへご連絡ください。 サポートデスク 0120-077-... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】保険契約の継続案内が届いたのですか、継続しない場合はどうすればいいですか?
ご契約者ページ(My日新)より、解約のお手続きをしてください。 >ご契約者ページ(My日新) 賃貸住宅にお住まいの方の火災保険... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】いつまでに継続の手続きをすれば良いですか?
Webによるお手続きは満期の5日前までになります。 持ち家の方の火災保険 >お家ドクター火災保険Web ※賃貸住宅... 詳細表示
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