よくあるご質問
ご契約の中断日(解約日または満期日)の翌日から起算して5年以内にお申出いただければ、発行できます。発行をご希望される場合には、ご契約されていた代理店へご連... 詳細表示
【自動車保険】車を買い替えましたが、いつ連絡したらよいですか?
納車日までにお早めにご連絡ください。 連絡先は、保険証券または継続証に記載の「取扱代理店」へお願いします。 土日祝日などでお急ぎの場合は、ご契約変更デ... 詳細表示
【自動車保険】年齢条件の設定は誰を基準に決めたらよいですか?(個人のご契約)
お車を運転する以下1~3の方で、一番若い方の年齢に合わせて設定してください。 1.記名被保険者 2.「記名被保険者の配偶者 3.上記1または2の同居... 詳細表示
【郵送でのお手続き】 自賠責保険 解約のお手続きをご確認ください。 【インターネットからお手続き】 外部サイトで、解約のお手続きが可能です。ご確... 詳細表示
【海外旅行保険】携行品が破損し、購入時の領収証(領収書)がない場合は、どのように保険金請求すればよいですか?
領収証がない場合は、その携行品の購入年月、購入額、型番などをご申告頂きます。申告いただいた内容を基に時価額を算出し、お支払いいたします。 詳細表示
同居の子供が車を運転することになったのですが、手続きが必要ですか?
はい、下記の場合は手続きが必要になります。 1.「運転者年齢条件」がお子様の年齢より高い年齢で設定されている場合 2.「運転者の範囲」が本人・夫婦... 詳細表示
【自動車保険】ファミリーバイク特約で、原付バイク買替え時は手続きが必要ですか?
いいえ、原付バイクへの買替え時は、手続き不要です。 原付以外のバイクへの買替えの場合は、保険証券または継続証に記載の「取扱代理店」にご相談ください。 詳細表示
中断証明書の発行をご希望される場合には、取扱代理店へご連絡ください。 >【自動車保険】中断証明書は解約後でも発行できるか。 >【自動車保険】「中断制度... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】お部屋を借りるときの保険を解約した場合、保険料はどのくらい戻ってくるのですか?
お部屋を借りるときの保険を解約される場合は、お支払いいただいた保険料から、保険期間開始日から解約日までの期間につき日割で計算した保険料を控除した残額をお返... 詳細表示
ステッカー(保険標章)を紛失したので、再交付の手続きをしたい。
【郵送でのお手続き】 お手続きに必要な書類をお送りいたします。 証明書・ステッカー再交付依頼フォームへ必要事項を入力のうえ、送信ください。 ●書類到... 詳細表示
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