よくあるご質問
【海外旅行保険】(コロナ関連)病院でPCR検査を受ける場合の検査費用は補償の対象となりますか?
症状ありの場合の検査費用は補償の対象となります。その際は医師の診断書が必要となる場合もあります。 詳細表示
分譲マンションで、購入した金額よりもかなり低い金額で保険金額を設定された見積りを提示されましたが、なぜですか?
一般的に、マンションの購入金額には土地代や共用部分の金額が含まれています。 そのため、マンションの購入金額から土地代を除いた金額が建物の価格となります。... 詳細表示
契約の更新時に補償の見直しを検討していますが、次契約の保険料を見積りしてもらえますか?
はい、見積りいたします。取扱代理店までお問合せください。 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webのテストメールを送信しましたが届きません。なぜですか?
お家ドクター火災保険Webのテストメールが届かない場合は、入力したメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メール対策で受信ドメインの設定がされている可能性があり... 詳細表示
【働けないときの保険】満期案内ハガキと満期案内メールの両方をなくしてしまいました。再発行はできますか。
再発行をご希望の場合は働けないときの保険サポートデスクまでお問い合わせください。 働けないときの保険サポートデスク フリーダイヤル 0120-13... 詳細表示
マイナ手続ポータルから控除証明書ハガキの再発行を依頼することはできますか?
いいえ、できません。 「保険料控除証明書発行サービス」より再発行のお手続きをお願いします 詳細表示
地震で水道管が破裂し階下へ被害を与えてしまった場合、自分の地震保険で階下の損害を補償してもらえますか?
いいえ、地震により他人に与えてしまった損害については、ご自身の火災保険・地震保険いずれでも補償されません。 詳細表示
【働けないときの保険】申込みできない日や時間帯はありますか?
原則、365日お申し込みいただけます。 ただし、不定期のメンテナンス等によりお申込システムを停止させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示
別の保険会社で既にマイナ手続きポータルを開設していますが、日新火災でもマイナ手続きポータルの開設手続きが必要ですか?
はい、必要です。 マイナ手続きポータルは、保険会社ごとに開設が必要となるため、既に他社で開設済みであっても日新火災マイナ手続きポータルで改めて開... 詳細表示
【海外旅行保険】救援費用における「親族」の範囲を教えてほしい。
6親等内の血族と3親等内の姻族が対象です。 詳細表示
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