よくあるご質問
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webはクーリングオフによる契約の解約はできますか?
お家ドクター火災保険Webはクーリングオフの対象外です。ただし、保険始期日の前日までに解約手続きをしていただければ、保険料は全額返還しますので、サポートデ... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】耐火性能(耐火基準)とは何ですか?
通常の火災が終了するまでの間、当該火災による建築物の倒壊および延焼を防止するために当該建築物の部分に必要とされる性能をいいます。 お家ドクター火災保険We... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】建物の新築時購入価格とは何ですか?
建物の建築費または新築時の購入価格のことで、以下は含みません。 ・土地の代金 ・(分譲マンションなどの共同住宅の場合)共用部分の持分の購入価格... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webの指定工務店特約とはどのような特約でしょうか?
保険の対象である建物に事故が発生したときに、弊社が指定する修理業者(以下「指定工務店」といいます。)が修理することをあらかじめお約束いただく特約です。 ... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Web契約で住所を変更したい場合は、どうすればいいですか?
弊社でお手続きを承りますので、サポートデスクへご連絡ください。 サポートデスク 0120-077-231 (受付時間:平日9:00~18:00... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webを契約し、分割払で保険料を支払っています。別のクレジットカードからの引き落としに変更したいのですが...
お家ドクター火災保険Webでは任意にクレジットカードを変更することができませんが、保険料の引き落としができなかった場合は、後日お送りするハガキ(損害保険料... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webはインターネット契約なので事故対応が不安ですが大丈夫ですか?
はい、ご安心ください。 日新火災は代理店による対面販売を主とした保険会社であり、事故対応を行う損害サービス拠点ネットワークを全国に展開し、24時間・365... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】居住している住宅とは別の場所にあるトランクルームに家財を保管しています。お家ドクター火災保険Webではこのトランクルームの家...
いいえ。お家ドクター火災保険Webではトランクルームの家財は補償されません。 お家ドクター火災保険Webで補償される家財は、保険の対象の建物の敷地内に収容... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webの保険証券はいつ届きますか?
お家ドクター火災保険Webでは保険料のクレジットカード決済をしていただき、契約が成立してから1週間ほどでご契約者住所に郵送されます。保険証券を保険始期後に... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webの建物の復旧に関する特約とはどのような特約でしょうか?
保険の対象である建物に事故が発生した場合に、事故が発生した日から3年以内に建物を復旧したとき、または建物を復旧することをあらかじめお約束いただいたときに保... 詳細表示
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