以下の各機関では、無料で相談に応じています。

・都道府県および市の交通事故相談所
都道府県庁またはその地方出先機関および地方の主要都市市役所に設置されています。

・交通安全協会の交通事故相談所
各都道府県および各地区交通安全協会内などに設置されているところもあります。

・公益財団法人 日弁連交通事故相談センター
日本弁護士連合会が設置した機関で、全国各地に面談相談所が設置されています。

相談所によっては示談の斡旋および審査も行っています。

・公益財団法人 交通事故紛争処理センター
学識経験者および弁護士を委員とする中立かつ独立の機関で、和解の斡旋などを行っています。

・そんぽADRセンター
日本損害保険協会が設置しているもので、損害保険に関する一般的な相談に応じています。

全国に10カ所設置されています。