よくあるご質問
【お部屋を借りるときの保険】個人情報の入力が不安です。お部屋を借りるときの保険は情報の暗号化はどのように行っていますか?
お部屋を借りるときの保険のお客さまの情報をご入力いただくページでは、お客さまのプライバシー保護のため、電子証明書を導入し、個人情報入力ページ等においてSS... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】お部屋を借りるときの保険の申込画面で、次の画面に進めません。どうすればいいですか?
入力項目が不足していたり、入力間違いとなっている場合があります。 各種エラーは入力中のページの上部に表示しておりますので、表示に従って修正をしてくだ... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webでは申込書への捺印や郵送は必要ですか?
お家ドクター火災保険Webはインターネットの手続きでご契約いただけるため、申込書のご記入やご捺印、ご郵送は不要です。 持ち家の方の火災保... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】お部屋を借りるときの保険の申込画面をクリックしても画面が動きません。どうすればいいですか?(セキュリティレベルの設定)
<pブラウザのセキュリティレベルが高く設定されている場合、クリックしても次のページに進めなかったり、画面が正常に動作しない場合があります。ブラウザの... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】お部屋を借りるときの保険の申込画面でローマ数字が入力できません。どうすればいいですか?
申し訳ありません。ローマ数字は入力できませんので、「Ⅰ」であれば「1」を「Ⅱ」であれば「2」のように、普通の数字(アラビア数字)を使用してご入力ください。... 詳細表示
ご希望の保険始期日の前日までにお申し込みください。 保険始期日は申込手続日の翌日以降の日付を設定することができます。 詳細表示
【働けないときの保険】申込みできない日や時間帯はありますか?
原則、365日お申し込みいただけます。 ただし、不定期のメンテナンス等によりお申込システムを停止させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】日本国外にある建物ですが、お家ドクター火災保険Webの申込みはできますか?
いいえ。 日本国外の建物を保険の対象としてお家ドクター火災保険Webをお申込みいただくことはできません。 持ち家の方の火災保険 &... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】確認書類は専用Webサイトにアップロードする以外の方法(郵送、メール、代理店からの受渡しなど)で提出することはできますか?
お家ドクター火災保険Webによるお申込みでは、確認書類は専用Webサイトにアップロードする以外の方法(郵送、メール、代理店からの受渡しなど)ではご提出いた... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webの確認書類をアップロードすることができません。
お家ドクター火災保険Webの確認書類のアップロードシステムは、毎月第4日曜日のPM11:30~翌AM9:00まで定期メンテナンスを行っております。 アップ... 詳細表示
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