よくあるご質問
支払われた自賠責保険金および調査結果に不明な点がある場合はどうすればいいですか?
1.「損害保険料率算出機構の自賠責保険(共済)審査会」へ相談 自賠責保険のお支払い金額など保険会社の最終決定に対してご異議のある場合、書面をもって、保険... 詳細表示
当社事故受付センター(0120-25-7474)で、24時間・365日の 事故受付・相談を承っております。 詳細表示
事故の相手から直接代車を要求されているのですが、どうすれば良いですか?
代車の借入れに要する費用は、無条件に認められる訳ではないため、相手方に回答をする前に保険会社へご相談ください。 詳細表示
当社損害サービス部門において、事故状況等により総合的に判断します。 詳細表示
事故にあったら、どのようなことをすればよいか教えてください。
万一、事故を起こしてしまったら、まず落ち着いて次のことをおこなってください。 1. ケガ人の救護をしましょう。 2. 事故にあった車を安全な場所へ... 詳細表示
保険金の支払額がそれぞれ1回の事故につき保険金額の80%に相当する額を超えた場合、保険契約は、その保険金支払の原因となった損害の発生した時に終了します。 ... 詳細表示
事故の相手方から直接賠償金を要求されているのですが、どうすれば良いですか?
安易な約束は避け、必ず保険会社にご相談ください。 詳細表示
友人の車を運転していて事故を起こしたのですが、どうすれば良いですか?
ご自分の自動車保険をご使用になれる場合があります。 直ちに取扱代理店または当社事故受付センター(0120-25-7474)へご連絡ください。 詳細表示
事故を起こしてしまった時、加害者は以下の3種類の責任を負います。 1.刑事上の責任 自動車事故で他人にケガをさせてしまったこと(人身事故)により刑... 詳細表示
次年度以降の保険料を考えた場合に、保険を使わない方が有利な場合がありますか?
そのような場合もあります。1年間保険を使わない場合、翌年のご契約の際、保険料がお安くなることがあります。逆に保険を使用された場合、保険料が高くなることもあ... 詳細表示
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