地震で水道管が破裂し階下へ被害を与えてしまった場合、自分の地震保険で階下の損害を補償してもらえますか？

いいえ、地震により他人に与えてしまった損害については、ご自身の火災保険・地震保険いずれでも補償されません。 詳細表示

損害の認定や故意か過失かは誰が判断するのですか？

当社損害サービス部門において、事故状況等により総合的に判断します。 詳細表示

【働けないときの保険】家族が新型コロナに感染し、濃厚接触者となり休業しました。補償対象になりますか？

対象とはなりません。 被保険者ご本人さまが新型コロナに感染し、免責期間7日を超えて就業不能となった場合、補償対象となります。 詳細表示

【お家ドクター火災保険Web】事故が発生しました。お家ドクター火災保険Webの契約ではどうすればいいですか？

事故が発生した場合は、すぐに下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。 日新火災事故受付センター フリーダイヤル　0120-232-23... 詳細表示

【お部屋を借りるときの保険】お部屋を借りるときの保険を契約しています。事故が発生しましたが、どうすればいいですか？

事故が発生した場合は、遅滞なく下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。 日新火災事故受付センター フリーダイヤル０１２０－２３２－２３３ 【受付... 詳細表示

事故について保険会社以外に相談できる機関はありますか？

以下の各機関では、無料で相談に応じています。 ・都道府県および市の交通事故相談所 都道府県庁またはその地方出先機関および地方の主要都市市役所に設置... 詳細表示

【お部屋を借りるときの保険】お部屋を借りるときの保険はインターネット契約なので事故対応が不安ですが大丈夫ですか？

はい、ご安心ください。 日新火災は事故対応を行う損害サービス拠点ネットワークを全国に展開し、２４時間・３６５日体制で事故の受付をしておりますので、安... 詳細表示

夜間や休日の事故の際は、どこに連絡すれば良いですか？

当社事故受付センター（0120-25-7474）で、24時間・365日の 事故受付・相談を承っております。 詳細表示

火災事故で保険金額の50％が支払われました。満期日までの保険金額は減りますか？

いいえ、保険金額は減額されません。 お支払額が保険金額の８０％を超えない限り、ご契約の保険金額は減額されず満期日まで有効です。 ※お支... 詳細表示

事故の相手方から直接賠償金を要求されているのですが、どうすれば良いですか？

安易な約束は避け、必ず保険会社にご相談ください。 詳細表示