よくあるご質問
メールまたはSMS(ショートメール)が届きません。どうしたらいいですか?
認証コードや各種お知らせの送信で ・メールが届かない場合はこちらを参照ください。 ・SMS(ショートメール)が届かない場合はこ... 詳細表示
認証コードや各種お知らせの送信で、当社からお送りするメールが届かない場合、下記の可能性が考えられます。 (1)スマートフォンの機種変更や... 詳細表示
SMS(ショートメール)が届きません。どうしたらいいですか?
認証コード等の送信で当社からお送りするSMS(ショートメール)が届かない場合、下記の可能性が考えられます。 (1)ご入力いただいた携帯電... 詳細表示
招待コードの再発行を行います。下記までお問い合わせください。 【My日新の操作に関するお問い合わせ】 My日新サポートセンター(012... 詳細表示
登録した覚えがないのにメールまたはSMS(ショートメール)が届いていますが、何ですか?
誠に申し訳ございませんが、「インターネットサービスに関するお問い合わせ」ページよりお問い合わせください。 ・お問い合わせ内容欄:「その他」をご選択くださ... 詳細表示
SMSに認証コードが届きましたが、「日新火災」の文字がありません。送り主はどういった名称になりますか?
送り主に「日新火災」の文字は表示されません。 お使いのキャリアによって表示内容が異なります。 ・「+447873077777」と表示 ・... 詳細表示
SMS(ショートメール)で招待コードが届きました。どうしたらいいですか?
自動車保険(ユーサイド)のご契約時に「インターネットによる契約確認」をご選択いただいたお客さまにSMS(ショートメール)をお送りしています。 ... 詳細表示
契約時に「インターネット契約確認」を選択しました。SMSが届きません。
自動車保険(ユーサイド)のご契約時に「インターネットによる契約確認」をご選択いただいたお客さまにSMS(ショートメール)をお送りしています。 ... 詳細表示
SMS(ショートメール)で招待コードが2回も届きました。どうしたらいいですか?
自動車保険(ユーサイド)のご契約時に「インターネットによる契約確認」をご選択いただいたお客さまのうち、初回送信日から14日経過かつMy日新未登録の場合... 詳細表示
『お部屋を借りるときの保険』の申込手続きで認証コードが届きません。どうしたらいいですか?
下記のいずれかの場合が考えられますのでご確認いただき対応願います。 (1)受け取り先を選択していない場合 『お部屋を借りるときの保... 詳細表示
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