よくあるご質問
My日新で入力する「ご契約コード」がわかりません。どうしたらいいですか。
【2023年5月23日以前にご契約手続きいただいたお客さま】 ご契約コードは以下のはがきに記載しております。 自動車保険(ユーサイド)... 詳細表示
お部屋を借りるときの保険を契約しました。「加入証」はがきが届きません。
「加入証」はがきは、ご契約のお手続き時に登録いただいたご住所にお送りしております。ご契約締結後10日を過ぎてもお手元に届かない場合は、ご登録の住所が誤って... 詳細表示
ご契約コードが書かれたハガキを無くしました。どうしたらいいですか?
【2023年5月23日以前にご契約手続きいただいたお客さま】 My日新サポートセンターにてご契約コードの再発行を承っております。 ... 詳細表示
お部屋を借りるときの保険の「自動継続のご案内ハガキ」が昔の住所に届きました。現在の住所に送って欲しいです。
「自動継続のご案内ハガキ」は登録の「ご契約者住所」宛に送付しております。 「ご契約者住所」を「現在のお住まいの住所」に変更することで、次回よりお... 詳細表示
以前から「My日新」を利用していますが、今回新たに自動車保険に加入したら、SMSが送られてきました。どうしたらいいですか?
新たに自動車保険(ユーサイド)ご加入時に「インターネットによる契約確認」をご選択いただいたお客さまにSMS(ショートメール)をお送りしています。 ... 詳細表示
「加入証」はがきの送付先を契約者住所(現在住んでいる住所)以外にできますか?
はい。お部屋を借りるときの保険では、例えば、お引越し予定のある方は、お引越し前の住所、お引越し後の住所、どちらでも選択いただけます。また、未成年の学生さん... 詳細表示
日新火災の契約は複数ありますが、はがきに載っている証券番号が1つしかありません。
お客さまにお送りするはがきは1契約1通です。 【My日新の操作に関するお問い合わせ】 My日新サポートセンター(0120-14-012... 詳細表示
自動車保険を契約しました。「My日新 登録のご案内」はがきが届きません。
【2023年5月23日以前にご契約手続きいただいたお客さま】 自動車保険(ユーサイド)の「My日新登録のご案内」はがきは、ご契約締結後10日以内を目... 詳細表示
自動車保険を契約しました。「My日新登録のご案内はがき」が届きましたが、「明細台数○台」としか記載されていません。どこで確認できますか?
My日新にログインいただくと、「現在のご契約内容」をご確認いただけます。 【2023年5月23日以前にご契約手続きいただいたお客さま】 大変申... 詳細表示
お部屋を借りるときの保険を契約しました。証券番号はどこで確認できますか?
My日新にログインいただくと、「現在のご契約内容」にて証券番号をご確認いただけます。 また、ご契約者さま宛にお送りしている「加入証」はがきに... 詳細表示
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