「Ｍｙ日新ＩＤ」とは何ですか？

ログイン画面にてご入力いただくＩＤ（メールアドレス）です。 詳細表示

契約の継続手続きをしたら、以前の契約は一覧から削除されますか？

継続済みのご契約についても、保険期間の満了から１年間は「ご契約一覧」の「中断または終了しているご契約を表示する」に表示されます。 詳細表示

夫婦や家族の契約も一覧表示できますか？

はい。ご夫婦やご家族のご契約であっても、「ご契約一覧に追加・削除」にてお手続きいただくと、一覧表示することが可能です。 詳細表示

「Ｍｙ日新」を開いたまましばらくしたら、「タイムアウト」と表示されました。どうしてですか？

３０分間操作がない状態が続くと、セキュリティのために自動ログアウトいたします。お手数ですが再度ログインをお願いいたします。 詳細表示

次の画面に進めません。

入力項目が不足していたり、入力間違いとなっている場合があります。各種エラーは入力中のページ内に表示されますので、表示に従って修正をしてください。なお、エラ... 詳細表示

認証コードが届きません。どうしたらいいですか？

認証コードの受取方法で ・メールをご選択の場合はこちらを参照ください。 ・ＳＭＳ（ショートメール）をご選択の場合はこちらを参照ください... 詳細表示

契約内容のPDFが閲覧できないのですがどうしたらいいですか？

PDFをご覧いただくには「Adobe Reader」が必要となります。「Adobe Reader」は無料でダウンロードできます。 「Adobe Re... 詳細表示

携帯電話やスマートフォンで「Ｍｙ日新」を見ることはできますか？

「Ｍｙ日新」はパソコン・スマートフォン・タブレットでご利用いただけます。なお、フィーチャーフォンには非対応です。利用できる場合もありますが推奨できません。 詳細表示

家族で１つのメールアドレスを使っています。家族それぞれで登録はできますか？

いいえ、１つのメールアドレスで家族それぞれで登録することはできません。ご家族の方お一人ごとにメールアドレスをご用意いただき、別々のＭｙ日新ＩＤをご登録ください。 詳細表示

画面遷移をする時に、警告画面が表示されますが、大丈夫ですか？

Ｍｙ日新では、お客さまのプライバシー保護のため、電子証明書を導入し、ＳＳＬ暗号化通信を採用しています。そのため、セキュリティのあるページとそれ以外のページ... 詳細表示