タップしても画面が表示されない場合、どうすればいいですか？

スマートフォンやパソコンの利用環境によっては、ポップアップブロック機能により、ホームページ内のポップアップページが開かないことがあります。この場合、「Ｍｙ... 詳細表示

約款がデータで閲覧できないのですがどうしたらいいですか？

申し訳ございません。ご使用の端末によってはデータ形式での約款がご利用になれません。 約款をご覧いただくには「Adobe Reader」が必要とな... 詳細表示

「パスワード」を入力すると１文字目が大文字になってしまいます。

お客さまのご使用端末の設定を変更することで小文字入力になります。設定方法は端末ごとに異なります。設定方法に関するお問い合わせは、端末やご使用のブラウザアプ... 詳細表示

「ご契約一覧」に登録した契約を解約した場合、「ご契約一覧」から自動的に削除されますか？

ご契約を解約された場合も、保険期間の満了から１年間は「ご契約一覧」の「中断または終了しているご契約を表示する」に表示されます。 変更履歴画面には「ご解約... 詳細表示

「ご契約一覧」とはどういうものですか？

日新火災でご加入いただいているご契約をまとめて一覧でご覧いただける機能です。 Ｍｙ日新をご利用いただける契約はこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

「Ｍｙ日新」から契約の申込手続きはできますか？

いいえ。「Ｍｙ日新」から保険にご加入いただくことはできません。 ご契約のお申込は、弊社代理店を通してお手続きください。 なお、一部のご契約につ... 詳細表示

自動車保険の変更を行いましたが変更内容を間違えたまま完了してしまいました。どうすれば良いですか？

申し訳ございません。Ｍｙ日新では変更の取消はできませんので、弊社までお問い合わせください。 間違えた内容や正しい内容等を確認させていただきます。 ... 詳細表示

セキュリティは問題ないですか？

「Ｍｙ日新」において、お客さまから入力された個人情報は、日新火災に送信される時点でインターネット標準の暗号化プロトコルであるＳＳＬ方式を用いることにより高... 詳細表示

「Ｍｙ日新」を開こうとしたら、「メンテナンス中です」と表示されました。どうしたらいいですか？

誠に申し訳ございませんが、システムメンテナンスのため、Ｍｙ日新のサービスを停止しております。停止する時間帯につきましては、日新火災ホームページのお知らせ欄... 詳細表示

契約内容をＰＣやスマートフォンに保存できますか？

ご契約内容（ＰＤＦファイル）をご希望のメールアドレス宛にメール送信いただけます。 Ｍｙ日新にログインし、「現在のご契約内容」の「証明書」よりお手続き... 詳細表示