「パスワード」を入力すると１文字目が大文字になってしまいます。

お客さまのご使用端末の設定を変更することで小文字入力になります。設定方法は端末ごとに異なります。設定方法に関するお問い合わせは、端末やご使用のブラウザアプ... 詳細表示

ログインできません。どうしたらいいですか？

「Ｍｙ日新ＩＤ」または「パスワード」が誤っている可能性があります。 大文字、小文字、全角、半角などに注意して入力してください。 ... 詳細表示

認証コードとは何ですか？

登録したメールアドレス（Ｍｙ日新ＩＤ）または携帯電話番号に届く「1度だけ使えるパスワード」のことです。この確認コードをご入力いただくことでご本人様確認とさ... 詳細表示

契約内容を家族にも知らせたいのですが、何か方法はありますか？

ご契約内容（ＰＤＦファイル）をご家族のメールアドレス宛にメール送信いただけます。 Ｍｙ日新にログインし、「現在のご契約内容」の「証明書」よりお手続きくだ... 詳細表示

お部屋を借りるときの保険を契約しました。「加入証」はがきが届きません。

「加入証」はがきは、ご契約のお手続き時に登録いただいたご住所にお送りしております。ご契約締結後１０日を過ぎてもお手元に届かない場合は、ご登録の住所が誤って... 詳細表示

家族で１つのメールアドレスを使っています。家族それぞれで登録はできますか？

いいえ、１つのメールアドレスで家族それぞれで登録することはできません。ご家族の方お一人ごとにメールアドレスをご用意いただき、別々のＭｙ日新ＩＤをご登録ください。 詳細表示

約款がデータで閲覧できないのですがどうしたらいいですか？

申し訳ございません。ご使用の端末によってはデータ形式での約款がご利用になれません。 約款をご覧いただくには「Adobe Reader」が必要とな... 詳細表示

お部屋を借りるときの保険を契約しています。「加入証」はがきが汚損のため内容の確認ができません。どうしたらいいですか？

申し訳ございません。お部屋を借りるときの保険の「加入証」はがきは再発行できません。 Ｍｙ日新にログインいただくと、「現在のご契約内容」をご確認いただ... 詳細表示

契約内容を印刷することはできますか？

ご契約内容はＰＤＦファイルにて印刷できます。 Ｍｙ日新にログインし、「現在のご契約内容」の「証明書」よりお手続きください。 詳細表示

招待コードの有効期限が切れました。

招待コードの再発行を行います。下記までお問い合わせください。 【Ｍｙ日新の操作に関するお問い合わせ】 Ｍｙ日新サポートセンター（012... 詳細表示