ご契約の解約を行いましたが「Ｍｙ日新」に反映しません。どうしてですか？

ご契約の解約につきましては、社内手続きが完了しましたらＭｙ日新へ反映いたします。 解約時の状況などにより、Ｍｙ日新への反映までに１週間程度かかります。 詳細表示

Cookie（クッキー）を受け入れる設定は必要ですか？

「Ｍｙ日新」では、サービスの利便性向上のために以下の目的に限りCookieを使用しております。　（1）Cookieを用いてページ間の情報引継ぎを管理し、ユ... 詳細表示

認証コードの受取をＳＭＳ（ショートメール）にすることはできますか？

はい。Ｍｙ日新メニュー画面→アカウント設定→「ログイン情報の確認・変更」で携帯電話番号を設定いただくと、ログイン時の認証コードの受取をメールまたはＳＭＳ（... 詳細表示

「加入証」はがきの送付先を契約者住所（現在住んでいる住所）以外にできますか？

はい。お部屋を借りるときの保険では、例えば、お引越し予定のある方は、お引越し前の住所、お引越し後の住所、どちらでも選択いただけます。また、未成年の学生さん... 詳細表示

お部屋を借りるときの保険の変更を行いましたが変更内容を間違えたまま完了してしまいました。どうすれば良いですか？

申し訳ございません。Ｍｙ日新では変更の取消はできませんので、あらためて変更手続きを行ってください。 【お部屋を借りるときの保険に関するお... 詳細表示

約款がデータで閲覧できないのですがどうしたらいいですか？

申し訳ございません。ご使用の端末によってはデータ形式での約款がご利用になれません。 約款をご覧いただくには「Adobe Reader」が必要とな... 詳細表示

認証コードとは何ですか？

登録したメールアドレス（Ｍｙ日新ＩＤ）または携帯電話番号に届く「1度だけ使えるパスワード」のことです。この確認コードをご入力いただくことでご本人様確認とさ... 詳細表示

画面遷移をする時に、警告画面が表示されますが、大丈夫ですか？

Ｍｙ日新では、お客さまのプライバシー保護のため、電子証明書を導入し、ＳＳＬ暗号化通信を採用しています。そのため、セキュリティのあるページとそれ以外のページ... 詳細表示

「Ｍｙ日新」を開こうとしたら、「メンテナンス中です」と表示されました。どうしたらいいですか？

誠に申し訳ございませんが、システムメンテナンスのため、Ｍｙ日新のサービスを停止しております。停止する時間帯につきましては、日新火災ホームページのお知らせ欄... 詳細表示

自動車保険を契約しました。「Ｍｙ日新 登録のご案内」はがきが届きません。

【２０２３年５月２３日以前にご契約手続きいただいたお客さま】 自動車保険（ユーサイド）の「Ｍｙ日新登録のご案内」はがきは、ご契約締結後１０日以内を目... 詳細表示