「加入証」はがきの送付先を契約者住所（現在住んでいる住所）以外にできますか？

はい。お部屋を借りるときの保険では、例えば、お引越し予定のある方は、お引越し前の住所、お引越し後の住所、どちらでも選択いただけます。また、未成年の学生さん... 詳細表示

日新火災の契約は複数ありますが、一覧には１つしか契約が載っていません。何故ですか？

Ｍｙ日新にて複数のご契約を表示することが可能です。 Ｍｙ日新をご利用いただける契約はこちらをご確認ください。 Ｍｙ日新ログイン後のご契約の... 詳細表示

認証コードに有効時間はありますか？

メールまたはＳＭＳ（ショートメール）に記載されている認証コードの有効時間は５分です。 なお、「ご契約一覧に追加・削除」での認証コードの有効時... 詳細表示

自動車保険を契約しました。「Ｍｙ日新 登録のご案内」はがきが届きません。

【２０２３年５月２３日以前にご契約手続きいただいたお客さま】 自動車保険（ユーサイド）の「Ｍｙ日新登録のご案内」はがきは、ご契約締結後１０日以内を目... 詳細表示

「ご契約一覧」とはどういうものですか？

日新火災でご加入いただいているご契約をまとめて一覧でご覧いただける機能です。 Ｍｙ日新をご利用いただける契約はこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

招待コードの有効期限が切れました。

招待コードの再発行を行います。下記までお問い合わせください。 【Ｍｙ日新の操作に関するお問い合わせ】 Ｍｙ日新サポートセンター（012... 詳細表示

認証コードの受取をＳＭＳ（ショートメール）にすることはできますか？

はい。Ｍｙ日新メニュー画面→アカウント設定→「ログイン情報の確認・変更」で携帯電話番号を設定いただくと、ログイン時の認証コードの受取をメールまたはＳＭＳ（... 詳細表示

ブラウザの戻るボタンを押したら、エラーが発生しました。どうしたらいいですか？

ブラウザの戻るボタンは使用できません。ブラウザの戻るボタンを使用してエラーが出た場合は、お手数ですが再度ログインをお願いいたします。 詳細表示

登録した「Ｍｙ日新ＩＤ」は変更できますか？

はい、ご登録いただいた「Ｍｙ日新ＩＤ」は、Ｍｙ日新メニュー画面→「アカウント設定」→「ログイン情報の確認・変更」から変更できます。 詳細表示

ご契約の解約を行いましたが「Ｍｙ日新」に反映しません。どうしてですか？

ご契約の解約につきましては、社内手続きが完了しましたらＭｙ日新へ反映いたします。 解約時の状況などにより、Ｍｙ日新への反映までに１週間程度かかります。 詳細表示