以前から「Ｍｙ日新」を利用していますが、今回新たに自動車保険に加入したら、ＳＭＳが送られてきました。どうしたらいいですか？

新たに自動車保険（ユーサイド）ご加入時に「インターネットによる契約確認」をご選択いただいたお客さまにＳＭＳ（ショートメール）をお送りしています。 ... 詳細表示

SMSに認証コードが届きましたが、「日新火災」の文字がありません。送り主はどういった名称になりますか？

送り主に「日新火災」の文字は表示されません。 お使いのキャリアによって表示内容が異なります。 ・「+447873077777」と表示 ・... 詳細表示

お部屋を借りるときの保険の「自動継続のご案内ハガキ」が昔の住所に届きました。現在の住所に送って欲しいです。

「自動継続のご案内ハガキ」は登録の「ご契約者住所」宛に送付しております。 「ご契約者住所」を「現在のお住まいの住所」に変更することで、次回よりお... 詳細表示

自動車保険を契約しています。Ｍｙ日新で保険料の支払いに使用している口座情報やクレジットカード番号を確認することはできますか。

いいえ。Ｍｙ日新で口座情報やクレジットカード番号を確認することはできません。 誠に申し訳ございませんが、弊社または取扱代理店までお問い合わせください... 詳細表示

契約内容をＰＣやスマートフォンに保存できますか？

ご契約内容（ＰＤＦファイル）をご希望のメールアドレス宛にメール送信いただけます。 Ｍｙ日新にログインし、「現在のご契約内容」の「証明書」よりお手続き... 詳細表示

お部屋を借りるときの保険の解約を行いましたが入力内容を間違えたまま完了してしまいました。どうすれば良いですか？

申し訳ございません。Ｍｙ日新では解約の取消はできませんので、あらためて契約手続きを行ってください。 【お部屋を借りるときの保険に関するお... 詳細表示

Ｍｙ日新ＩＤ（メールアドレス）を変更しようとしたら、メールが送られてきました。これは何ですか？

Ｍｙ日新のＩＤ（メールアドレス）変更画面でご入力いただいたＭｙ日新ＩＤ（メールアドレス）に間違いがないかを確認するためのメールをお送りしています。メールに... 詳細表示

登録した「アカウント情報（お名前、携帯電話番号、生年月日）」は変更できますか？

はい、ご登録いただいた「アカウント情報」は、Ｍｙ日新メニュー画面→「アカウント設定」から変更できます。 詳細表示

「パスワード」を登録したいのですが、エラーとなります。どうしてですか？

使用不可の文字が使用されている可能性があります。 パスワードの使用可能文字への注意事項は以下のとおりとなりますのでご確認ください。 ・... 詳細表示

ご契約の解約を行いましたが「Ｍｙ日新」に反映しません。どうしてですか？

ご契約の解約につきましては、社内手続きが完了しましたらＭｙ日新へ反映いたします。 解約時の状況などにより、Ｍｙ日新への反映までに１週間程度かかります。 詳細表示