よくあるご質問
お部屋を借りるときの保険を契約しました。「加入証」はがきが届きません。
「加入証」はがきは、ご契約のお手続き時に登録いただいたご住所にお送りしております。ご契約締結後10日を過ぎてもお手元に届かない場合は、ご登録の住所が誤って... 詳細表示
「My日新」を利用していますが、自動車保険を譲る(権利譲渡)ことになりました。「My日新」の継続利用はできますか?
「My日新」ご利用のお客さまで保険期間中に権利譲渡が発生した際、新しいご契約者は「My日新」による契約確認はご利用いただけません。新しいご契約者へは、紙の... 詳細表示
ご契約コードが書かれたハガキを無くしました。どうしたらいいですか?
【2023年5月23日以前にご契約手続きいただいたお客さま】 My日新サポートセンターにてご契約コードの再発行を承っております。 ... 詳細表示
「My日新」をご利用いただけるのは、下記の保険にご加入いただいている個人のご契約者です。 ・自動車保険(ユーサイド)ノンフリートのご契約... 詳細表示
自動車保険(ユーサイド)の契約をMy日新で閲覧する方法を教えてください。
My日新の新規登録方法は、「My日新のご案内」をご確認ください。 My日新ログイン後のご契約の追加表示は、「ご契約一覧に追加・削除」よりお手... 詳細表示
以前から「My日新」を利用していますが、自動車保険を継続したらSMSが送られてきました。どうしたらいいですか?
自動車保険(ユーサイド)のご継続時に「インターネットによる契約確認」をご選択いただいたお客さまにSMS(ショートメール)をお送りしています。 ... 詳細表示
契約時に「インターネット契約確認」を選択しました。SMSが届きません。
自動車保険(ユーサイド)のご契約時に「インターネットによる契約確認」をご選択いただいたお客さまにSMS(ショートメール)をお送りしています。 ... 詳細表示
ご契約の解約を行いましたが「My日新」に反映しません。どうしてですか?
ご契約の解約につきましては、社内手続きが完了しましたらMy日新へ反映いたします。 解約時の状況などにより、My日新への反映までに1週間程度かかります。 詳細表示
SMS(ショートメール)で招待コードが届きました。どうしたらいいですか?
自動車保険(ユーサイド)のご契約時に「インターネットによる契約確認」をご選択いただいたお客さまにSMS(ショートメール)をお送りしています。 ... 詳細表示
登録するメールアドレスはパソコン用でも携帯用でも何でもいいのですか?
携帯電話・スマートフォンなどの通信キャリアのメールアドレス、パソコン用のメールアドレスどちらでも登録できます。 ご登録いただいたメールアドレス宛には... 詳細表示
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