よくあるご質問
お部屋を借りるときの保険の「自動継続のご案内ハガキ」が昔の住所に届きました。現在の住所に送って欲しいです。
「自動継続のご案内ハガキ」は登録の「ご契約者住所」宛に送付しております。 「ご契約者住所」を「現在のお住まいの住所」に変更することで、次回よりお... 詳細表示
「パスワード」を何回か間違えて入力したら、「ロックされています」というメッセージが表示されました。どうしたらいいですか?
パスワードを一定回数以上連続して間違えると、セキュリティロックがかかります。しばらく経ってから(10分程度)再度ログインをお願いします。 詳細表示
証明書(PDF)を見たいのですが、「メールに送信」するしかありません。どうしたらいいですか?
Android端末では、証明書(PDF)は「メールに送信」でご確認をお願いします。 大変申し訳ございませんが、「画面に表示する」や「ダウンロードする」は... 詳細表示
自動車保険(ユーサイド)の契約をMy日新で閲覧する方法を教えてください。
My日新の新規登録方法は、「My日新のご案内」をご確認ください。 My日新ログイン後のご契約の追加表示は、「ご契約一覧に追加・削除」よりお手... 詳細表示
自動車保険を契約しています。My日新で保険料の領収証(領収書)を発行することはできますか。
いいえ。My日新で「保険料領収証」を発行することはできません。 誠に申し訳ございませんが、弊社または取扱代理店までお問い合わせください。 ... 詳細表示
My日新ID(メールアドレス)を変更しようとしたら、メールが送られてきました。これは何ですか?
My日新のID(メールアドレス)変更画面でご入力いただいたMy日新ID(メールアドレス)に間違いがないかを確認するためのメールをお送りしています。メールに... 詳細表示
登録したメールアドレス(My日新ID)または携帯電話番号に届く「1度だけ使えるパスワード」のことです。この確認コードをご入力いただくことでご本人様確認とさ... 詳細表示
「My日新ID」は「メールアドレス」と同じになっており、「メールアドレス」の変更手続きにより変更可能です。詳細はこちらを参照ください。(お客さまの登録の状... 詳細表示
お部屋を借りるときの保険の解約を行いましたが入力内容を間違えたまま完了してしまいました。どうすれば良いですか?
申し訳ございません。My日新では解約の取消はできませんので、あらためて契約手続きを行ってください。 【お部屋を借りるときの保険に関するお... 詳細表示
「My日新」は、個人のお客さまにいつでもどこでもご利用いただけるインターネットサービスです。契約内容の確認や契約内容変更受付などの便利なサービスがご利用い... 詳細表示
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