よくあるご質問
お部屋を借りるときの保険を契約しました。証券番号はどこで確認できますか?
My日新にログインいただくと、「現在のご契約内容」にて証券番号をご確認いただけます。 また、ご契約者さま宛にお送りしている「加入証」はがきに... 詳細表示
自動車保険を契約しています。My日新で保険料の支払いに使用している口座情報やクレジットカード番号を確認することはできますか。
いいえ。My日新で口座情報やクレジットカード番号を確認することはできません。 誠に申し訳ございませんが、弊社または取扱代理店までお問い合わせください... 詳細表示
「ご契約一覧」に契約が表示できません。どうしたらいいですか?
以下の原因が考えられます。 1.登録(表示追加)しようとされているご契約が、すでに「ご契約一覧」に登録されている。 2.登録(表示追加)しようとさ... 詳細表示
My日新ID(メールアドレス)を変更しようとしたら、メールが送られてきました。これは何ですか?
My日新のID(メールアドレス)変更画面でご入力いただいたMy日新ID(メールアドレス)に間違いがないかを確認するためのメールをお送りしています。メールに... 詳細表示
今現在加入している契約を「My日新」で見ることはできますか?
「My日新」をご利用いただけるのは、下記の保険にご加入いただいている個人のご契約者です。 ・自動車保険(ユーサイド)ノンフリートのご... 詳細表示
「パスワード」を何回か間違えて入力したら、「ロックされています」というメッセージが表示されました。どうしたらいいですか?
パスワードを一定回数以上連続して間違えると、セキュリティロックがかかります。しばらく経ってから(10分程度)再度ログインをお願いします。 詳細表示
以下のご契約は、My日新での変更手続きはできません。 弊社または取扱代理店までお問い合わせください。 ・解約済みのご契約 ・明細... 詳細表示
「My日新」は、個人のお客さまにいつでもどこでもご利用いただけるインターネットサービスです。契約内容の確認や契約内容変更受付などの便利なサービスがご利用い... 詳細表示
My日新で入力する「ご契約コード」がわかりません。どうしたらいいですか。
【2023年5月23日以前にご契約手続きいただいたお客さま】 ご契約コードは以下のはがきに記載しております。 自動車保険(ユーサイド)... 詳細表示
「My日新ID」を削除したいのですが、どうしたらいいですか?
「インターネットサービスに関するお問い合わせ」ページより削除を依頼してください。 ・ご照会・ご意見欄:『My日新ID削除、削除したいID(メールアドレス... 詳細表示
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