よくあるご質問
お部屋を借りるときの保険を契約しています。「加入証」はがきが汚損のため内容の確認ができません。どうしたらいいですか?
申し訳ございません。お部屋を借りるときの保険の「加入証」はがきは再発行できません。 My日新にログインいただくと、「現在のご契約内容」をご確認いただ... 詳細表示
「My日新」を開こうとしたら、「メンテナンス中です」と表示されました。どうしたらいいですか?
誠に申し訳ございませんが、システムメンテナンスのため、My日新のサービスを停止しております。停止する時間帯につきましては、日新火災ホームページのお知らせ欄... 詳細表示
「My日新」では、サービスの利便性向上のために、Javaスクリプトを使用しております。当サイトの機能をすべてご利用いただくために、ブラウザの設定画面でJa... 詳細表示
My日新IDを新しく登録したら、契約内容が表示されません。どうすれば良いですか?
新しく「My日新ID」を作り直した場合は、下記手順にてお手続きください。 【My日新にご契約を追加表示する方法】 1.My日新にロ... 詳細表示
自動車保険の変更を行いましたが変更内容を間違えたまま完了してしまいました。どうすれば良いですか?
申し訳ございません。My日新では変更の取消はできませんので、弊社までお問い合わせください。 間違えた内容や正しい内容等を確認させていただきます。 ... 詳細表示
「ご契約一覧」に表示する契約がない、かつ、1年間お客さまのログインがなかった場合、My日新IDを削除させていただきます。 詳細表示
「My日新」をご利用いただけるのは、下記の保険にご加入いただいている個人のご契約者です。 ・自動車保険(ユーサイド)ノンフリートのご契約... 詳細表示
以前から「My日新」を利用していますが、自動車保険を継続したらSMSが送られてきました。どうしたらいいですか?
自動車保険(ユーサイド)のご継続時に「インターネットによる契約確認」をご選択いただいたお客さまにSMS(ショートメール)をお送りしています。 ... 詳細表示
自動車保険を契約しました。「My日新登録のご案内はがき」が届きましたが、「明細台数○台」としか記載されていません。どこで確認できますか?
My日新にログインいただくと、「現在のご契約内容」をご確認いただけます。 【2023年5月23日以前にご契約手続きいただいたお客さま】 大変申... 詳細表示
日新火災の契約は複数ありますが、はがきに載っている証券番号が1つしかありません。
お客さまにお送りするはがきは1契約1通です。 【My日新の操作に関するお問い合わせ】 My日新サポートセンター(0120-14-012... 詳細表示
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