家族で１つのメールアドレスを使っています。家族それぞれで登録はできますか？

いいえ、１つのメールアドレスで家族それぞれで登録することはできません。ご家族の方お一人ごとにメールアドレスをご用意いただき、別々のＭｙ日新ＩＤをご登録ください。 詳細表示

日新火災の契約は複数ありますが、一覧には１つしか契約が載っていません。何故ですか？

Ｍｙ日新にて複数のご契約を表示することが可能です。 Ｍｙ日新をご利用いただける契約はこちらをご確認ください。 Ｍｙ日新ログイン後のご契約の... 詳細表示

お部屋を借りるときの保険の「ご契約のしおり兼重要事項のご説明」はどこで見ることが出来ますか？

「お部屋を借りるときの保険」のお申込手続きの１画面目にあります。ダウンロードができますのでご利用ください。 詳細表示

「パスワード」に有効期限はありますか？

設定したパスワードには有効期限はありませんが、セキュリティ上定期的に変更されることをお勧めいたします。 詳細表示

「Ｍｙ日新」は、｢日新火災海上保険株式会社｣が運営しているのですか？

Ｍｙ日新は、「日新火災海上保険株式会社」が運営するドメインです。その事実は、電子証明書によってご確認いただけます。 詳細表示

「ご契約一覧」に登録した契約を解約した場合、「ご契約一覧」から自動的に削除されますか？

ご契約を解約された場合も、保険期間の満了から１年間は「ご契約一覧」の「中断または終了しているご契約を表示する」に表示されます。 変更履歴画面には「ご解約... 詳細表示

「パスワード」を忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

パスワードをお忘れの方はこちらより、パスワード再設定のお手続きをお願いいたします。 詳細表示

契約者が違う契約を登録することはできますか？

はい。ご契約者が同一でなくても、「ご契約一覧に追加・削除」にてお手続きいただくと、１つのＭｙ日新ＩＤに登録することが可能です。 （例えば、別居のご家... 詳細表示

「Ｍｙ日新」を開いたまましばらくしたら、「タイムアウト」と表示されました。どうしてですか？

３０分間操作がない状態が続くと、セキュリティのために自動ログアウトいたします。お手数ですが再度ログインをお願いいたします。 詳細表示

画面遷移をする時に、警告画面が表示されますが、大丈夫ですか？

Ｍｙ日新では、お客さまのプライバシー保護のため、電子証明書を導入し、ＳＳＬ暗号化通信を採用しています。そのため、セキュリティのあるページとそれ以外のページ... 詳細表示