個人情報の入力が不安です。情報の暗号化はどのように行っていますか？

Ｍｙ日新では、お客さまのプライバシー保護のため、電子証明書を導入し、個人情報入力ページ等においてＳＳＬ暗号化通信を採用していますので、ご安心ください。 詳細表示

「Ｍｙ日新ＩＤ」に有効期限はありますか？

有効期限はありませんが、「ご契約一覧」に表示する契約がない、かつ、1年間お客さまのログインがなかった場合、Ｍｙ日新ＩＤを削除させていただきます。 詳細表示

「Ｍｙ日新」は利用料がかかりますか？

「Ｍｙ日新」への登録料や年会費は無料です。※インターネット利用に関わる通信費用はお客さまのご負担となります。 詳細表示

証明書（PDF）を見たいのですが、「メールに送信」するしかありません。どうしたらいいですか？

Android端末では、証明書（PDF）は「メールに送信」でご確認をお願いします。 大変申し訳ございませんが、「画面に表示する」や「ダウンロードする」は... 詳細表示

契約内容のPDFが閲覧できないのですがどうしたらいいですか？

PDFをご覧いただくには「Adobe Reader」が必要となります。「Adobe Reader」は無料でダウンロードできます。 「Adobe Re... 詳細表示

「Ｍｙ日新」を開いたまましばらくしたら、「タイムアウト」と表示されました。どうしてですか？

３０分間操作がない状態が続くと、セキュリティのために自動ログアウトいたします。お手数ですが再度ログインをお願いいたします。 詳細表示

契約内容を家族にも知らせたいのですが、何か方法はありますか？

ご契約内容（ＰＤＦファイル）をご家族のメールアドレス宛にメール送信いただけます。 Ｍｙ日新にログインし、「現在のご契約内容」の「証明書」よりお手続きくだ... 詳細表示

携帯電話やスマートフォンで「Ｍｙ日新」を見ることはできますか？

「Ｍｙ日新」はパソコン・スマートフォン・タブレットでご利用いただけます。なお、フィーチャーフォンには非対応です。利用できる場合もありますが推奨できません。 詳細表示

日新火災の契約は複数ありますが、一覧には１つしか契約が載っていません。何故ですか？

Ｍｙ日新にて複数のご契約を表示することが可能です。 Ｍｙ日新をご利用いただける契約はこちらをご確認ください。 Ｍｙ日新ログイン後のご契約の... 詳細表示

「パスワード」に有効期限はありますか？

設定したパスワードには有効期限はありませんが、セキュリティ上定期的に変更されることをお勧めいたします。 詳細表示