契約内容のPDFが閲覧できないのですがどうしたらいいですか？

PDFをご覧いただくには「Adobe Reader」が必要となります。「Adobe Reader」は無料でダウンロードできます。 「Adobe Re... 詳細表示

「パスワード」を登録したいのですが、エラーとなります。どうしてですか？

使用不可の文字が使用されている可能性があります。 パスワードの使用可能文字への注意事項は以下のとおりとなりますのでご確認ください。 ・... 詳細表示

お部屋を借りるときの保険の「ご契約のしおり兼重要事項のご説明」はどこで見ることが出来ますか？

「お部屋を借りるときの保険」のお申込手続きの１画面目にあります。ダウンロードができますのでご利用ください。 詳細表示

個人情報の入力が不安です。情報の暗号化はどのように行っていますか？

Ｍｙ日新では、お客さまのプライバシー保護のため、電子証明書を導入し、個人情報入力ページ等においてＳＳＬ暗号化通信を採用していますので、ご安心ください。 詳細表示

次の画面に進めません。

入力項目が不足していたり、入力間違いとなっている場合があります。各種エラーは入力中のページ内に表示されますので、表示に従って修正をしてください。なお、エラ... 詳細表示

日新火災の契約は複数ありますが、はがきに載っている証券番号が１つしかありません。

お客さまにお送りするはがきは１契約１通です。 【Ｍｙ日新の操作に関するお問い合わせ】 Ｍｙ日新サポートセンター（0120-14-012... 詳細表示

「ご契約一覧」に登録した契約を解約した場合、「ご契約一覧」から自動的に削除されますか？

ご契約を解約された場合も、保険期間の満了から１年間は「ご契約一覧」の「中断または終了しているご契約を表示する」に表示されます。 変更履歴画面には「ご解約... 詳細表示

「パスワード」に有効期限はありますか？

設定したパスワードには有効期限はありませんが、セキュリティ上定期的に変更されることをお勧めいたします。 詳細表示

氏名の漢字が正しく表示されていません。どうしたらいいですか？

お客さまの氏名（漢字）に旧字や外字（ＪＩＳ第一水準・第二水準、ＩＢＭ拡張文字以外の文字）が含まれている場合、ご利用の端末によっては入力・表示できない場... 詳細表示

契約者が違う契約を登録することはできますか？

はい。ご契約者が同一でなくても、「ご契約一覧に追加・削除」にてお手続きいただくと、１つのＭｙ日新ＩＤに登録することが可能です。 （例えば、別居のご家... 詳細表示