「パスワード」を何回か間違えて入力したら、「ロックされています」というメッセージが表示されました。どうしたらいいですか？

パスワードを一定回数以上連続して間違えると、セキュリティロックがかかります。しばらく経ってから（１０分程度）再度ログインをお願いします。 詳細表示

証明書（PDF）を見たいのですが、「メールに送信」するしかありません。どうしたらいいですか？

Android端末では、証明書（PDF）は「メールに送信」でご確認をお願いします。 大変申し訳ございませんが、「画面に表示する」や「ダウンロードする」は... 詳細表示

「パスワード」を教えて下さい。

大変申し訳ございませんが、パスワードはお客さまにて設定いただいた任意の文字列のため、確認することができません。 パスワードをお忘れの方はこちらより、パス... 詳細表示

お部屋を借りるときの保険の「ご契約のしおり兼重要事項のご説明」はどこで見ることが出来ますか？

「お部屋を借りるときの保険」のお申込手続きの１画面目にあります。ダウンロードができますのでご利用ください。 詳細表示

個人情報の入力が不安です。情報の暗号化はどのように行っていますか？

Ｍｙ日新では、お客さまのプライバシー保護のため、電子証明書を導入し、個人情報入力ページ等においてＳＳＬ暗号化通信を採用していますので、ご安心ください。 詳細表示

画面遷移をする時に、警告画面が表示されますが、大丈夫ですか？

Ｍｙ日新では、お客さまのプライバシー保護のため、電子証明書を導入し、ＳＳＬ暗号化通信を採用しています。そのため、セキュリティのあるページとそれ以外のページ... 詳細表示

家族で１つのメールアドレスを使っています。家族それぞれで登録はできますか？

いいえ、１つのメールアドレスで家族それぞれで登録することはできません。ご家族の方お一人ごとにメールアドレスをご用意いただき、別々のＭｙ日新ＩＤをご登録ください。 詳細表示

携帯電話やスマートフォンで「Ｍｙ日新」を見ることはできますか？

「Ｍｙ日新」はパソコン・スマートフォン・タブレットでご利用いただけます。なお、フィーチャーフォンには非対応です。利用できる場合もありますが推奨できません。 詳細表示

契約内容のPDFが閲覧できないのですがどうしたらいいですか？

PDFをご覧いただくには「Adobe Reader」が必要となります。「Adobe Reader」は無料でダウンロードできます。 「Adobe Re... 詳細表示

認証コードが届きません。どうしたらいいですか？

認証コードの受取方法で ・メールをご選択の場合はこちらを参照ください。 ・ＳＭＳ（ショートメール）をご選択の場合はこちらを参照ください... 詳細表示