ご契約の変更から住所変更を行おうとしましたが、正しい郵便番号を入力しても違う住所が表示されます。どうすれば良いですか？

申し訳ございません。郵便番号検索にて「都道府県」「市区町村」までで検索を行い「以下に掲載がない場合」という郵便番号をご使用ください。 詳細表示

自動車保険を契約しました。証券番号はどこで確認できますか？

Ｍｙ日新にログインいただくと、「現在のご契約内容」にて証券番号をご確認いただけます。 【自動車保険に関するお問い合わせ】 テレフォンサービ... 詳細表示

本物の日新火災からの連絡か確認する方法を教えてください。

日新火災では、主に以下の送信情報を使用してお客さまにご連絡をしています。 判断がつかない場合、本文内に記載されているURLや電話番号にはアクセスせず、お... 詳細表示

「Ｍｙ日新」の新規登録はどのようにすればいいですか？

弊社ホームページの「ログイン・新規登録」よりお手続きいただけます。 Ｍｙ日新の新規登録方法は、「Ｍｙ日新のご案内」をご確認ください。 詳細表示

自動車保険を契約しています。Ｍｙ日新で保険料の支払いに使用している口座情報やクレジットカード番号を変更することはできますか。

いいえ。Ｍｙ日新で口座情報やクレジットカード番号を変更することはできません。 誠に申し訳ございませんが、弊社または取扱代理店までお問い合わせください... 詳細表示

お部屋を借りるときの保険を契約しました。紙の証券をいただきたいのですが、どうしたらいいですか？

お部屋を借りるときの保険は、紙証券を発行しておりません。保険加入の証明は、契約締結後１０日以内にお送りしている「加入証」はがきになります。また、Ｍｙ日新に... 詳細表示

スマートフォンの機種変更やキャリア変更によってメールアドレスを変更したため、メールが届きません。

【Ｍｙ日新ＩＤ開設時に携帯電話番号を登録済の方】 「Ｍｙ日新ＩＤ（メールアドレス）」の変更をこちらを参照して手続きください。 【Ｍｙ日新ＩＤ開設時... 詳細表示

ＳＭＳ（ショートメール）が届きません。どうしたらいいですか？

認証コード等の送信で当社からお送りするＳＭＳ（ショートメール）が届かない場合、下記の可能性が考えられます。 （1）ご入力いただいた携帯電... 詳細表示

クレジットカードを変更するとはどのようなものですか？

「お部屋を借りるときの保険」のみのサービスです。 保険料の支払いに使用しているクレジットカードの変更について、インターネットから受付をしています。 Ｍ... 詳細表示

契約時に「インターネット契約確認」を選択しました。紙の証券もいただきたいのですが、どうしたらいいですか？

自動車保険（ユーサイド）のご契約時に「インターネット契約確認」をご選択いただいた場合、紙の保険証券は発行しておりません。 Ｍｙ日新の「現在のご契約内... 詳細表示