よくあるご質問
契約内容を家族にも知らせたいのですが、何か方法はありますか?
ご契約内容(PDFファイル)をご家族のメールアドレス宛にメール送信いただけます。 My日新にログインし、「現在のご契約内容」の「証明書」よりお手続きくだ... 詳細表示
複数取得した「My日新ID」を1つにまとめたいのですが、どうしたらいいですか?
まず、今後利用していく「My日新ID」でログインのうえ、「ご契約一覧に追加・削除」にてお手続きいただくと、1つの「My日新ID」にご契約をまとめることが可... 詳細表示
契約の継続手続きをしたら、以前の契約は一覧から削除されますか?
継続済みのご契約についても、保険期間の満了から1年間は「ご契約一覧」の「中断または終了しているご契約を表示する」に表示されます。 詳細表示
My日新にログインいただくと、「現在のご契約内容」にて証券番号をご確認いただけます。 【自動車保険に関するお問い合わせ】 テレフォンサービスセ... 詳細表示
「My日新ID」はMy日新にログインするためのIDで、お客さまが登録したメールアドレスがIDとなっています。 詳細表示
「My日新」は、「日新火災海上保険株式会社」が運営しているのですか?
My日新は、「日新火災海上保険株式会社」が運営するドメインです。その事実は、電子証明書によってご確認いただけます。 詳細表示
「My日新」を開こうとしたら、「メンテナンス中です」と表示されました。どうしたらいいですか?
誠に申し訳ございませんが、システムメンテナンスのため、My日新のサービスを停止しております。停止する時間帯につきましては、日新火災ホームページのお知らせ欄... 詳細表示
以前から「My日新」を利用していますが、自動車保険を継続したらSMSが送られてきました。どうしたらいいですか?
自動車保険(ユーサイド)のご継続時に「インターネットによる契約確認」をご選択いただいたお客さまにSMS(ショートメール)をお送りしています。 ... 詳細表示
自動車保険を契約しています。「My日新登録のご案内」はがきが汚損のため内容の確認ができません。どうしたらいいですか?
申し訳ございません。自動車保険(ユーサイド)の「My日新登録のご案内」はがきは再発行できません。 My日新にログインいただくと、「現在のご契約内... 詳細表示
はい。ご契約者が同一でなくても、「ご契約一覧に追加・削除」にてお手続きいただくと、1つのMy日新IDに登録することが可能です。 (例えば、別居のご家... 詳細表示
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