「Ｍｙ日新」を開こうとしたら、「メンテナンス中です」と表示されました。どうしたらいいですか？

誠に申し訳ございませんが、システムメンテナンスのため、Ｍｙ日新のサービスを停止しております。停止する時間帯につきましては、日新火災ホームページのお知らせ欄... 詳細表示

お部屋を借りるときの保険を契約しています。「加入証」はがきが汚損のため内容の確認ができません。どうしたらいいですか？

申し訳ございません。お部屋を借りるときの保険の「加入証」はがきは再発行できません。 Ｍｙ日新にログインいただくと、「現在のご契約内容」をご確認いただ... 詳細表示

契約内容を家族にも知らせたいのですが、何か方法はありますか？

ご契約内容（ＰＤＦファイル）をご家族のメールアドレス宛にメール送信いただけます。 Ｍｙ日新にログインし、「現在のご契約内容」の「証明書」よりお手続きくだ... 詳細表示

「ご契約一覧」に登録した契約を解約した場合、「ご契約一覧」から自動的に削除されますか？

ご契約を解約された場合も、保険期間の満了から１年間は「ご契約一覧」の「中断または終了しているご契約を表示する」に表示されます。 変更履歴画面には「ご解約... 詳細表示

「Ｍｙ日新ＩＤ」とは何ですか？

「Ｍｙ日新ＩＤ」はＭｙ日新にログインするためのＩＤで、お客さまが登録したメールアドレスがＩＤとなっています。 詳細表示

個人情報の入力が不安です。情報の暗号化はどのように行っていますか？

Ｍｙ日新では、お客さまのプライバシー保護のため、電子証明書を導入し、個人情報入力ページ等においてＳＳＬ暗号化通信を採用していますので、ご安心ください。 詳細表示

「Ｍｙ日新ＩＤ」に有効期限はありますか？

有効期限はありませんが、「ご契約一覧」に表示する契約がない、かつ、1年間お客さまのログインがなかった場合、Ｍｙ日新ＩＤを削除させていただきます。 詳細表示

タップしても画面が表示されない場合、どうすればいいですか？

スマートフォンやパソコンの利用環境によっては、ポップアップブロック機能により、ホームページ内のポップアップページが開かないことがあります。この場合、「Ｍｙ... 詳細表示

保険商品や契約に関するお問い合せはどこですか？

保険商品や契約に関するお問い合わせ先は、下記のとおりです。 ◆商品やサービスに関するお問い合わせ 　テレフォンサービスセンター　0120-616-... 詳細表示

認証コードとは何ですか？

登録したメールアドレス（Ｍｙ日新ＩＤ）または携帯電話番号に届く「1度だけ使えるパスワード」のことです。この確認コードをご入力いただくことでご本人様確認とさ... 詳細表示