よくあるご質問
「My日新」をご利用いただけるのは、下記の保険にご加入いただいている個人のご契約者です。 ・自動車保険(ユーサイド)ノンフリートのご契約... 詳細表示
契約内容変更の手続きをしましたが、「変更履歴」に反映されていません。どうしたらいいですか?
My日新へのご契約内容の反映は、お時間がかかる場合があります。 お手続きから10日を過ぎても反映されていない場合は、下記までお問い合わせください。 ... 詳細表示
お部屋を借りるときの保険を契約しました。「加入証」はがきが届きません。
「加入証」はがきは、ご契約のお手続き時に登録いただいたご住所にお送りしております。ご契約締結後10日を過ぎてもお手元に届かない場合は、ご登録の住所が誤って... 詳細表示
登録した覚えがないのにメールまたはSMS(ショートメール)が届いていますが、何ですか?
誠に申し訳ございませんが、「インターネットサービスに関するお問い合わせ」ページよりお問い合わせください。 ・お問い合わせ内容欄:「その他」をご選択くださ... 詳細表示
自動車保険を契約しています。My日新で保険料の領収証(領収書)を発行することはできますか。
いいえ。My日新で「保険料領収証」を発行することはできません。 誠に申し訳ございませんが、弊社または取扱代理店までお問い合わせください。 ... 詳細表示
「加入証」はがきの送付先を契約者住所(現在住んでいる住所)以外にできますか?
はい。お部屋を借りるときの保険では、例えば、お引越し予定のある方は、お引越し前の住所、お引越し後の住所、どちらでも選択いただけます。また、未成年の学生さん... 詳細表示
「ご契約一覧に追加・削除」で証券番号/ご契約コードを入力してもエラーとなります。
エラーとなる場合、以下の可能性が考えられます。 1)全角入力(ひらがな、漢字が入力できるモード)になっている可能性があります。この場合は... 詳細表示
下記項目の変更について、インターネットから受付をしています。 My日新の「各種手続きのご案内」よりお手続きいただけます。 【自動車保険... 詳細表示
ご契約コードが書かれたハガキを無くしました。どうしたらいいですか?
【2023年5月23日以前にご契約手続きいただいたお客さま】 My日新サポートセンターにてご契約コードの再発行を承っております。 ... 詳細表示
招待コードの再発行を行います。下記までお問い合わせください。 【My日新の操作に関するお問い合わせ】 My日新サポートセンター(012... 詳細表示
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