よくあるご質問
SMS(ショートメール)が届きません。どうしたらいいですか?
番号に誤りがある My日新にログインできる場合、My日新メニュー画面→「アカウント設定」→「ログイン情報の確認・変更」にてご登録いただいた携帯電話番号をご確認 詳細表示
「My日新」を利用していますが、自動車保険を譲る(権利譲渡)ことになりました。「My日新」の継続利用はできますか?
「My日新」ご利用のお客さまで保険期間中に権利譲渡が発生した際、新しいご契約者は「My日新」による契約確認はご利用いただけません。新しいご契約者へは、紙の変更 詳細表示
認証コードや各種お知らせの送信で、当社からお送りするメールが届かない場合、下記の可能性が考えられます。 (1)スマートフォンの機種変更や 詳細表示
登録するメールアドレスはパソコン用でも携帯用でも何でもいいのですか?
ます。 ご案内については、My日新メニュー画面→アカウント設定→「アカウント情報の確認・変更」から希望する/しないを変更いただけます。 詳細表示
自動車保険を契約しています。「ご契約一覧」に登録した契約を継続した場合、自動的にMy日新の中に表示されますか?
原則、自動的に表示されますが、契約者が変更となった場合など、一部の契約で自動的に表示されないときがあります。 その場合、継続後のご契約については「ご契約一覧 詳細表示
「ご契約一覧」に登録した契約を解約した場合、「ご契約一覧」から自動的に削除されますか?
ご契約を解約された場合も、保険期間の満了から1年間は「ご契約一覧」の「中断または終了しているご契約を表示する」に表示されます。 変更履歴画面には「ご解約」と 詳細表示
「パスワード」を入力すると1文字目が大文字になってしまいます。
お客さまのご使用端末の設定を変更することで小文字入力になります。設定方法は端末ごとに異なります。設定方法に関するお問い合わせは、端末やご使用のブラウザ 詳細表示
認証コードの受取をSMS(ショートメール)にすることはできますか?
はい。My日新メニュー画面→アカウント設定→「ログイン情報の確認・変更」で携帯電話番号を設定いただくと、ログイン時の認証コードの受取をメールまたはSMS 詳細表示
「My日新」は、個人のお客さまにいつでもどこでもご利用いただけるインターネットサービスです。契約内容の確認や契約内容変更受付などの便利なサービスがご利用 詳細表示
設定したパスワードには有効期限はありませんが、セキュリティ上定期的に変更されることをお勧めいたします。 詳細表示
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