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ご契約内容の「変更履歴」の画面で、お手続きの内容に中断証明書発行と表示されているのですが、PDFを表示させるボタンがありません。どうしたらいいですか?
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No : 17330
公開日時 : 2022/03/01 16:35
更新日時 : 2023/05/23 16:40
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ご契約内容の「変更履歴」の画面で、お手続きの内容に中断証明書発行と表示されているのですが、PDFを表示させるボタンがありません。どうしたらいいですか?
ご契約内容の「変更履歴」の画面で、お手続きの内容に中断証明書発行と表示されているのですが、PDFを表示させるボタンがありません。どうしたらいいですか?
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回答
中断証明書は、紙発行のみで対応させていただいております。
ご契約者住所にお送りしている紙の中断証明書をご利用ください。
My日新では変更履歴画面にて「中断証明書発行」と表示がありますが、「証明書」ボタンは表示されません。明細付契約の場合のみ、基本情報の変更履歴画面に「証明書」ボタンが表示されますが、中断証明書としてはご利用いただけません。