よくあるご質問
スマートフォンの機種変更やキャリア変更によってメールアドレスを変更したため、メールが届きません。
【My日新ID開設時に携帯電話番号を登録済の方】 「My日新ID(メールアドレス)」の変更をこちらを参照して手続きください。 【My日... 詳細表示
弊社ホームページの「ログイン・新規登録」よりお手続きいただけます。 My日新の新規登録方法は、「My日新のご案内」をご確認ください。 詳細表示
「お部屋を借りるときの保険」のみのサービスです。 保険開始日前の解約(契約取消)、保険期間中の解約、保険期間自動継続の停止について、インターネットから受... 詳細表示
「My日新ID」または「パスワード」が誤っている可能性があります。 大文字、小文字、全角、半角などに注意して入力してください。 ... 詳細表示
検索サイト(yahoo,googleなど)にてキーワード「My日新」で検索するとログイン画面が検索されます。また、「日新火災海上保険」のホームページからも... 詳細表示
My日新にログインいただくと、「現在のご契約内容」にて証券番号をご確認いただけます。 【自動車保険に関するお問い合わせ】 テレフォンサービ... 詳細表示
My日新で入力する「ご契約コード」がわかりません。どうしたらいいですか。
【2023年5月23日以前にご契約手続きいただいたお客さま】 ご契約コードは以下のはがきに記載しております。 自動車保険(ユーサイド)... 詳細表示
ご契約内容の「変更履歴」の画面で、お手続きの内容に中断証明書発行と表示されているのですが、PDFを表示させるボタンがありません。どうしたらいいですか?
中断証明書は、紙発行のみで対応させていただいております。 ご契約者住所にお送りしている紙の中断証明書をご利用ください。 My日新では変... 詳細表示
お部屋を借りるときの保険を契約しました。紙の証券をいただきたいのですが、どうしたらいいですか?
お部屋を借りるときの保険は、紙証券を発行しておりません。保険加入の証明は、契約締結後10日以内にお送りしている「加入証」はがきになります。また、My日新に... 詳細表示
「ご契約一覧」に契約が表示できません。どうしたらいいですか?
以下の原因が考えられます。 1.登録(表示追加)しようとされているご契約が、すでに「ご契約一覧」に登録されている。 2.登録(表示追加)しようとさ... 詳細表示
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