よくあるご質問
契約内容変更の手続きをしましたが、「変更履歴」に反映されていません。どうしたらいいですか?
My日新へのご契約内容の反映は、お時間がかかる場合があります。 お手続きから10日を過ぎても反映されていない場合は、下記までお問い合わせください。 ... 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】転居が延期になったのですが、お部屋を借りるときの保険の保険期間の開始日を変更することはできますか?
いいえ。 お部屋を借りるときの保険は、お申込手続き完了後に保険期間を変更することはできません。ご契約者ページ(My日新)から、いったん契約を解約(契約の 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Webを契約し、分割払で保険料を支払っています。別のクレジットカードからの引き落としに変更したいのですが...
お家ドクター火災保険Webでは任意にクレジットカードを変更することができませんが、保険料の引き落としができなかった場合は、後日お送りするハガキ(損害保険料のお 詳細表示
【お部屋を借りるときの保険】次年度のお部屋を借りるときの保険の保険料を別のクレジットカードで支払いたいのですが、いつまでに変更手続きをすればいいですか?
お部屋を借りるときの保険の継続契約の保険期間開始日の属する月の25日までに、ご契約者ページ(My日新)より、クレジットカード情報の変更手続きをしてください 詳細表示
自動車保険を契約しています。My日新で保険料の支払いに使用している口座情報やクレジットカード番号を変更することはできますか。
いいえ。My日新で口座情報やクレジットカード番号を変更することはできません。 誠に申し訳ございませんが、弊社または取扱代理店までお問い合わせください 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】建物の引渡しが延期になったのですが、お家ドクター火災保険Webは保険期間の開始日を変更することはできますか?
お家ドクター火災保険Webは、お申込手続完了後に保険期間の開始日を変更することはできません。サポートデスクまでご連絡いただき、契約の解約(契約の取消)手続きを 詳細表示
ご契約の変更から住所変更を行おうとしましたが、正しい郵便番号を入力しても違う住所が表示されます。どうすれば良いですか?
申し訳ございません。郵便番号検索にて「都道府県」「市区町村」までで検索を行い「以下に掲載がない場合」という郵便番号をご使用ください。 詳細表示
【働けないときの保険】保険期間の開始日を変更することはできますか?
働けないときの保険サポートデスクでご契約の解約および再加入のお手続きが必要となります。 下記窓口までお問い合わせください。 働けないときの保険サポ... 詳細表示
事業内容の変更に伴い、「ご契約いただけない業種」に該当する事業を開始します。必要な手続きを教えてください。
「ご契約いただけない業種」に該当する事業を開始した場合は、サポートデスクまでご連絡ください。 ご連絡いただいたご契約については、そのご契約の満期日までは... 詳細表示
【お家ドクター火災保険Web】お家ドクター火災保険Web契約で住所を変更したい場合は、どうすればいいですか?
弊社でお手続きを承りますので、サポートデスクへご連絡ください。 サポートデスク 0120-077-231 (受付時間:平日9:00~18:00... 詳細表示
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