よくあるご質問
お部屋を借りるときの保険の変更を行いましたが変更内容を間違えたまま完了してしまいました。どうすれば良いですか?
申し訳ございません。My日新では変更の取消はできませんので、あらためて変更手続きを行ってください。 【お部屋を借りるときの保険に関するお 詳細表示
契約内容変更の手続きをしましたが、「変更履歴」に反映されていません。どうしたらいいですか?
My日新へのご契約内容の反映は、お時間がかかる場合があります。 お手続きから10日を過ぎても反映されていない場合は、下記までお問い合わせください 詳細表示
My日新にログインいただくと、「現在のご契約内容」にて証券番号をご確認いただけます。 【自動車保険に関するお問い合わせ】 テレフォンサービス 詳細表示
SMS(ショートメール)で招待コードが2回も届きました。どうしたらいいですか?
自動車保険(ユーサイド)のご契約時に「インターネットによる契約確認」をご選択いただいたお客さまのうち、初回送信日から14日経過かつMy日新未登録の場合に 詳細表示
自動車保険の変更を行いましたが変更内容を間違えたまま完了してしまいました。どうすれば良いですか?
申し訳ございません。My日新では変更の取消はできませんので、弊社までお問い合わせください。 間違えた内容や正しい内容等を確認させていただきます 詳細表示
お部屋を借りるときの保険を契約しています。「加入証」はがきが汚損のため内容の確認ができません。どうしたらいいですか?
申し訳ございません。お部屋を借りるときの保険の「加入証」はがきは再発行できません。 My日新にログインいただくと、「現在のご契約内容」をご確認いただけ 詳細表示
SMS(ショートメール)で招待コードが届きました。どうしたらいいですか?
。 SMS(ショートメール)に記載のURLをタップし、My日新の新規登録にお進みください。 My日新へようこそ画面で「招待コード」と生年月日を入力いただきます 詳細表示
登録したメールアドレス(My日新ID)または携帯電話番号に届く「1度だけ使えるパスワード」のことです。この確認コードをご入力いただくことでご本人様確認とさせて 詳細表示
個人情報の入力が不安です。情報の暗号化はどのように行っていますか?
My日新では、お客さまのプライバシー保護のため、電子証明書を導入し、個人情報入力ページ等においてSSL暗号化通信を採用していますので、ご安心ください。 詳細表示
契約内容を家族にも知らせたいのですが、何か方法はありますか?
ご契約内容(PDFファイル)をご家族のメールアドレス宛にメール送信いただけます。 My日新にログインし、「現在のご契約内容」の「証明書」よりお手続きください。 詳細表示
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